par Smart | Jan 6, 2016 | Création site web, e-commerce
Comment s’est développé la vente de services en ligne? C’est très simple : Avec le rythme infernal de la vie quotidienne caractérisé par de longues journées de travail, on ne trouve plus le temps de faire ses courses par exemple, de chercher une nounou pour ses enfants ou de louer une voiture pour passer un weekend en famille. Ces services et tant d’autres sont à présents offerts en ligne via des sites web qui pullulent sur la toile grâce notamment au web 2.0.
Qu’est-ce qu’un site web de vente de services en ligne ?
Il s’agit généralement d’un site web offrant un service dédié aux particuliers ou aux entreprises dans un domaine bien précis.
Exemples de sites web de vente de services en ligne
Les sites web de vente de services en ligne sont divers et variés en Tunisie. De nos jours, les particuliers peuvent trouver n’importe quel service accessible via le net. Les développeurs de ces sites usent d’une grande créativité pour proposer à leurs clients un service de qualité répondant à leurs attentes. A titre non exhaustif, on cite les sites web qui offrent des services de location à l’instar de la location de biens immobiliers (maisons, espaces de fête et de loisirs…), de la location véhicules ou de la location de différents matériels (matériels de bricolage, matériels de construction…). D’autres sites , spécialement en Tunisie, proposent une des listes de professionnels qui dispensent leurs services aux particuliers comme les décorateurs, les jardiniers, les salons d’esthétique et de coiffures, les plombiers…
Autres biens de consommation qui attirent les particuliers sur le net, la réservation d’hôtels et de voyage. La demande pour ces produits explose et croît d’une manière fulgurante. Aujourd’hui, les agences de voyage traditionnelles font grise mine devant la progression de ces sites web qui attirent énormément de clients.
Qu’est-ce qui explique le succès des sites web de vente de services en ligne ?
L’attrait des consommateurs en général pour ce genres de sites web est tout à fait compréhensible et dépasse largement l’effet de mode.
D’abord, la rapidité avec laquelle le client peut accéder et bénéficier d’un service. En effet il suffit de quelques clics pour trouver un site qui réponde aux besoins du consommateur et ce n’est pas sorcier tant la recherche via un moteur de recherche est aisée.
Ensuite, Ces sites web mettent dans la plus part du temps en relation une communauté de consommateurs qui partagent leurs expériences et guident les nouveaux dans leurs choix en laissant des évaluations et des remarques sur tel ou tel service ou sur son pourvoyeur.
Enfin, les prix sont accessibles et constituent un motif supplémentaire pour attirer de plus en plus de clients.
par Smart | Jan 1, 2016 | Création site web, e-commerce
La vente croisée est l’une des techniques employées par les commerçants pour faire progresser leurs ventes. Mais de quoi s’agit-il ? Quels sont ses impacts directs sur le comportement des visiteurs des sites e-commerce ?
La vente croisée et le e-commerce
La vente croisée est un procédé employé en marketing qui a vu le jour bien avant l’avènement de l’e-commerce. Elle est très répandue dans le commerce traditionnel et notamment dans les grandes surfaces et les grands magasins.
Elle consiste à adjoindre à un produit mis en vente un ou plusieurs autres articles pour inciter le consommateur à l’acheter. Ce principe est le même dans les sites e-commerce.
Les buts de la vente croisée sur les sites e-commerce
La vente croisée sur les sites e-commerce vise la réalisation d’un ensemble d’objectifs fondamentaux.
D’abord, comme toute technique marketing qui se respecte, la vente croisée ambitionne d’accroître le volume de vente des produits ciblés en offrant au visiteur des accessoires supplémentaires qui y sont en relation. A titres d’exemples, l’on peut prévoir de vendre avec un tube de dentifrice une brosse à dents ou une imprimante avec un ordinateur et les exemples sont multiples.
Ensuite, le fait de proposer à la vente des articles supplémentaires avec le produit principal peut constituer une occasion pour les responsables d’un site e-commerce d’aiguiller le visiteur, qui est vu comme un potentiel acheteur, vers ces produits accessoires. Par conséquent, c’est un subterfuge employé afin d’inciter le consommateur à acheter ces produits indirectement. Ceci s’explique par la baisse ou stagnation de leurs ventes.
Enfin, autre but non moins intéressant que les 2 précédents ciblé par la vente croisée, l’augmentation de nombres d’articles présents dans le panier du visiteur ce qui a pour conséquence de maximiser le montant de sa commande et ainsi par la même occasion les bénéfices du site e-commerce en général. Car ne l’oublions pas tout visiteur est un potentiel acheteur dont il faut à tout prix le pousser à acheter le maximum d’articles.
Il s’avère donc que la vente croisée représente un procédé dont ne peut se passer les équipes marketing afin de doper la vente de produits dans un site e-commerce eu égard de son impact sur les visiteurs qui sont influencés non pas par le produit principal qu’il envisageraient d’acheter mais par les produits qui l’accompagnent. De la sorte les responsables du site font d’une pierre deux coups en promouvant 2 produits à la fois.
par Smart | Déc 31, 2015 | Création site web, e-commerce
La vente en ligne de produits de beauté connait depuis des années une croissance fulgurante. Certes en termes de chiffre d’affaires réalisé, la vente traditionnelle est encore dominante mais la vente de cette catégorie de produits en ligne progresse et l’écart s’amenuise d’année en année.
Internet dope la vente en ligne des produits de beauté
Aujourd’hui Internet a envahi notre quotidien au point qu’on ne plus s’en passer. Parmi les services qu’offre ce puissant moyen de communication, la vente de produits en ligne et plus précisément les produits de beauté. De mastodontes de vente sur la toile voient le jour et écoulent des milliers de produits de beauté chaque jour allant du mascara, au rouge à lèvres en passant par le fond de teint.
Pourquoi la vente de produit de beauté en ligne explose ?
La vente de produits de beauté suit la tendance du commerce électronique en général dont la progression ne se dément pas. Ceci est expliqué tout d’abord par les techniques de marketing très astucieuses poussant systématiquement le consommateur à acheter. En effet avant de visiter le site web de vente de produit en ligne, les potentiels clients en ont forcément entendu parler via des publicités sur d’autres sites, dans des magazines spécialisées ou à travers les millions de spams qui atterrissent dans leurs boîtes mails.
Autre explication, la politique de prix agressive employée sur les sites web de vente de produit de beauté en ligne. Elle se caractérise par des pratiques qui ne laissent pas le client indifférent telles que les ventes flash, les ventes groupées et les rabais continus tout au long de l’année.
Certes, ceux ou celles qui privilégient l’achat de produits de beauté directement dans les espaces dédiés vous diront qu’ils auront l’occasion de les tester sur place en profitant de l’expertise et des conseils des vendeuses mais l’achat de ces produits en ligne permet aisément au client d’être remboursé si le produit ne le plaît pas et il pourra aussi profiter des avis de clients ayant déjà acheté le produit en question.
par Smart | Déc 25, 2015 | Création site web, e-commerce
La vente groupée est un moyen de plus en plus employé par les commerçants pour écouler leurs produits surtout avec un vecteur de commercialisation très efficace comme Internet. Son succès ne cesse de confirmer d’année en année.
Qu’est-ce que la vente groupée ?
La vente groupée a vu le jour avant même la création d’Internet mais c’est avec la toile qu’il a connu et qu’il connaitra le succès. Il s’agit en fait d’un moyen très simple utilisé par les commerçants pour vendre différentes sortes de marchandises à un groupe de clients et non à des clients séparés.
Avantages de la vente groupée
La vente groupée présente indéniablement une multitude d’avantages aussi bien pour les vendeurs que pour les acheteurs.
Concernant les vendeurs, c’est une occasion pour eux d’augmenter leurs bénéfices en écoulant de grandes quantités de biens de consommation. Ceci est le fruit d’une négociation préalable entre les fournisseurs d’une part et les vendeurs d’autre part.
Quant aux clients, ils bénéficient de rabais alléchants sur une large gamme de produits avec des prix dont ils ne pourront guère bénéficier s’ils procédaient à des achats en solitaire.
La vente groupée sur Internet
La vente groupée n’aurait indiscutablement jamais rencontré le succès qu’elle connaît aujourd’hui sans le moyen de communication incontournable qui est Internet.
Ce sont d’abord les forums ensuite les sites communautaires et les réseaux sociaux qui ont dopé la commercialisation de tout type de produit sur le net grâce au web 2.0. Ces sites regroupent les internautes en communautés favorisant l’échange permanent.
En effet, la toile a impacté considérablement le comportement du consommateur qui y trouve une aisance et un attrait indéniables. Résultats : des investisseurs ont flairé le bon filon et ont créé des sites web de vente groupée qui attirent des millions d’internautes à travers le monde et aucun pays ne déroge à la règle. Ceci s’explique sans nul doute par l’ergonomie de ces sites web qui sont de véritables vitrines virtuelles où les clients auront l’occasion de contempler une myriade d’articles divers et variés.
Outre cet aspect, le volet financier est prépondérant puisque les clients profitent de prix avantageux sur plusieurs produits. Par conséquent ceci préserve relativement leur pourvoir d’achat.
En somme, les sites web de vente de groupée sont profitables aussi bien aux commerçants qu’aux acheteurs car les premiers peuvent vendre d’énormes quantités de leurs articles que les deuxièmes auront l’occasion d’acheter à bas prix donc c’est gagnant gagnant pour les deux.
par Smart | Déc 22, 2015 | Création site web, e-commerce
Sites e-commerce en Tunisie
Le e-commerce a le vent en poupe en Tunisie boosté par le changement de mode de consommation des tunisiens qui avouent qu’ils achètent de plus en plus sur Internet par le biais de leurs cartes bancaires. Ce qui dénote cette tendance haussière c’est le nombre grandissant de sites web dédiés au commerce électronique.
Deux exemples « ecommerce » Nationaux
Dans ce qui suit nous mettrons la lumière sur quelques uns d’entre eux
Site web de la STEG
Consciente qu’elle doit se rapprocher encore et encore de ses clients afin de leur proposer des services de qualité, la société tunisienne d’électricité et de gaz (STEG) a regroupé les plus demandés par les consommateurs dans une interface ecommerce et facile d’accès à travers cette adresse : www.steg.com.tn.
Le service le plus sollicité est sans aucun doute le payement des factures d’électricité et de gaz moyennant un accès sécurisé par un login et un mot de passe à un espace client personnel. Le client pourra ajouter jusqu’à 10 références et consulter ainsi sa facture électronique avant même qu’elle n’arrive chez lui au format papier. Il aura l’occasion de la payer en ligne par le biais de sa carte bancaire ou d’une carte edinar délivrée par la poste tunisienne.
Site web de la poste tunisienne
Ce site e-commerce électronique tunisien est une réussite eu égard de sa fréquentation importante qui s’explique par les nombreux services offerts pour le client.
A titre d’exemples, on cite quelques services les plus couramment utilisés par les internautes.
D’abord, le service baptisé « Fatouranet » permettant aux clients de payer leurs factures d’eau, d’électricité, de l’adsl…
Ensuite, le site web de la poste tunisienne met en vente les abonnements de transport pour les lycéens et les étudiants.
Enfin, un service très prisé par les clients de la poste qu’ils soient particuliers ou des entreprises : le « webtelegram » qui permet à n’importe qui d’envoyer des télégrammes que la poste se charge d’imprimer, de le mettre dans une enveloppe et de l’envoyer à son destinataire.
Outre les services de vente de timbres et de billets en ligne ainsi que celui du transfert d’argent international.
Pour conclure, à travers les exemples des sites web de 2 grandes entreprises tunisiennes que l’on vient de vous exposer, il s’avère que le commerce électronique a de beaux jours devant lui en Tunisie vu les grands services qu’ils fournissent aux tunisiens. Découvez nos réalisations ainsi que nos tarifs et n’hésitez pas de nous parlez de votre projet web.
