Page Facebook d’entreprise entre besoins et nécessité
Avoir une visibilité sur Internet est devenu un impératif pour toute entreprise vu que ce réseau abrite des millions de potentiels consommateurs de ses produits ou services. En Tunisie, il y a au moins profils d’inscrits sur Facebook. Parmi les outils très en vogue sur Internet, on cite Facebook. Par conséquent créer une page Facebook d’entreprise est primordial afin de bénéficier de ses innombrables avantages. Certes les médias traditionnels à l’instar de la télévision, des journaux, de la radio demeurent encore une solution pour toute entreprise désireuse de se faire connaître et présenter ses produits pour une large frange de consommateurs. Mais aujourd’hui ne pas profiter de l’immense vivier de potentiels consommateurs qui surfent sur Internet est inadmissible. Facebook est devenu l’outil que tout le monde utilise quotidiennement pour faire des choses diverses et variées. C’est ainsi qu’une entreprise se doit d’y être présente à travers la création d’une page qui lui est spécialement dédiée. Qui plus est la concurrence est rude et l’absence de visibilité sur Internet est plus que préjudiciable.
Avantages d’une page Facebook d’entreprise
Créer une page Facebook pour une entreprise est très bénéfique pour cette dernière. En voici quelques-uns à titre non exhaustif :
Faire connaître ses produits ou services à un nombre très grand de futurs consommateurs indépendamment du pays où ils vivent et ainsi pénétrer de nouveaux marchés avec lesquels l’occasion ne se présentera en utilisant les médias traditionnels.
Interagir avec les consommateurs qui ont déjà acheté des produits ce qui constitue une occasion pour recueillir leurs avis et de les prendre en considération dans l’optique d’améliorer certains aspects et notamment sa qualité. Le taux de satisfaction des clients augmentera indéniablement.
Une occasion de se faire de la publicité gratuitement.
Quelques Conseils pour créer une page Facebook d’entreprise
Le choix d’un nom significatif pour la page et pas trop long afin de faciliter sa saisie.
Attribuer la tâche d’administration de la page à une personne qui s’en occupera à plein temps car la mise à jour régulière est impérative outre le travail de modération afin de veiller à ce que des commentaires injurieux ou à caractère raciste ne fleurissent sur la page.
Donner beaucoup de renseignements sur l’entreprise (siège social, téléphone,fax, site web…).
Y présenter régulièrement d’autres activités de l’entreprise comme le mécénat, le sponsoring…
Facebook est devenu au fil des années un espace incontournable pour s’adonner à diverses activités. Et parmi les secteurs qui ont le vent en poupe la vente d’une panoplie de produits. C’est ainsi que la vente sur Facebook ne cesse de connaître un succès fulgurant.
Vente sur Facebook :
Les outils offerts par le réseau social
Pour faciliter les opérations de vente et booster le secteur de l’e-commerce, Facebook a mis à la disposition des vendeurs un ensemble d’outils dont voici quelques exemples :
La possibilité de créer des groupes de vente spécialisés dans la vente de produits autour de thématiques diverses. Ces derniers y sont exposés et les clients n’ont qu’à cliquer dessus pour en savoir plus sur leurs caractéristiques. Pour passer sa commande, on peut contacter le vendeur par téléphone, par messagerie instantanée via « Messenger »…
La possibilité de créer des boutiques Facebook numériques exposant l’ensemble de produits commercialisés par un magasin, une enseigne…Cet outil de vente présente plusieurs avantages pour le vendeur notamment l’exposition des produits, la gestion des produits mis à la vente (ajout, suppression…), avoir des statistiques sur les produits qui intéressent le plus les clients…
La possibilité de faire de la publicité pour vos produits à travers des annonces à l’aide des « Prdouct Ads » et des « Dynamic Products Ads » deux mécanismes d’annonces offerts par Facebook.
Vente sur Facebook : les raisons d’un succès
Le succès indéniable et croissant de la vente sur Facebook s’explique par ce qui suit :
Le grand nombre d’utilisateurs possédant un compte et utilisant quotidiennement ce réseau social. Ils représentent tous de potentiels acheteurs.
La possibilité de parler directement aux responsables de la vente et de passer des commandes facilement sur la page de la boutique ou du groupe.
Les vendeurs ont à leur disposition des outils facilitant la gestion des produits mis en vente ainsi que les statistiques les concernant.
Pour toutes ces raisons, la vente sur Facebook aura encore de beaux jours devant elle.
La gestion de page facebook d’entreprise est une tâche cruciale car il ne suffit pas de créer la page à proprement parler mais la nécessité de l’alimenter régulièrement avec les dernières actualités de l’entreprise est impérative afin que l’interactivité avec les visiteurs ou les clients ne soit pas rompue. Cette interaction doit soumettre à des conditions techniques pour que la page accomplie son rôle et soit rentable.
A quoi consiste la gestion de page facebook d’entreprise ?
La création d’une page facebook est certes une bonne initiative pour une entreprise car ça draine incontestablement de nouveaux clients ou de simples curieux. Mais il faut veiller à sa bonne gestion. Ceci consiste à :
Mettre à jour régulièrement le contenu de la page facebook. Évidement en insistant sur les nouveautés en termes de produits ou de services offerts aux clients et aux consommateurs. Outre les initiatives sociales menées par l’entreprise à savoir le mécénat, les actions caritatives
Mettre à jour régulièrement le contenu de la page facebook avec les nouveautés de son domaine d’activité ou de son environnement. Et ce, que ce soit au niveau local ou international
Interagir avec les visiteurs de la page en répondant à leurs questions concernant tel ou tel produit commercialisé, sa qualité ou toute autre information susceptible de les intéresser
Effectuer un méticuleux travail de modération afin que la page facebook ne se transforme pas en un espace d’échange de propos injurieux entre les utilisateurs
Signaler tout contenu susceptible de porter atteinte aux bonnes mœurs
Empêcher à tout utilisateur de diffuser des images, des vidéos heurtant la sensibilité des visiteurs. Ça nécessite de bons paramètres de sécurités
Quelques avantages des pages facebook d’entreprises:
Véhiculer une bonne image de l’entreprise.
Éviter la monotonie grâce à la mise à jour régulière ce qui pousse les internautes à visiter la page fréquemment et de s’enquérir des dernières nouveautés de l’entreprise.
Avoir une relation privilégiée avec son environnement, ce qui lui permet de faire parti du quotidien de ces suiveurs et ne pas tomber dans l’oubliette. Ceci ne peut qu’accroître sa notoriété.
En guise de conclusion, la gestion d’une page facebook d’entreprise nécessite une administration. Cette dernière consiste en une synergie entre un travail de modération et la création régulière de contenu pertinent.
Publications sponsorisées sur Facebook sont devenus une nécessité dans un monde dominé par les nouvelles technologies d’informations et de communications qui ont bouleversé les habitudes de consommation. Cette nouvelle forme de marketing s’appuie sur de nombreux outils à l’instar de publications sponsorisées sur Facebook (Messenger, Instagram, WhatsApp…) qui fera l’objet de cet article ainsi que d’autres medium digitaux comme Google, Twitter et Linkedin.
Publication sponsorisée sur Facebook ?
Une publication sponsorisée sur Facebook est une publication faisant la promotion d’un produit, d’une marque, d’un événement…moyennant le payement de frais publicitaires à la société Facebook par l’annonceur. Cette publication sera affichée en avant dans les pages et les murs des utilisateurs (sur le web ou l’application mobile de Facebook) ainsi que sur Messenger, Instagram, WhatsApp.
Comment créer des publications sponsorisées?
Pour maximiser les revenus des annonces, Facebook donne la main à tout utilisateur de sponsoriser les publications de sa page. Et ça ne nécessite aucune connaissance, il suffit de suivre les étapes proposés par Facebook et fournir un moyen de paiement. Bien évidemment, il va falloir au préalable créer une page sur Facebook et y publier du contenu (images, textes, vidéos) sur le produit, le service ou l’événement que l’on souhaite promouvoir. Ensuite, vous n’aurez qu’à choisir les paramètres de votre future publications sponsorisée à savoir (le thème, l’âge de la population ciblée ainsi que son emplacement…) et Facebook vous guidera pas à pas.
Par contre, si votre usage et professionnel et que vous avez une cible bien déterminée et des objectifs marketing ou commerciaux à atteindre, vous devez passer par la rubrique Gérer les promotions sur la page Facebook.
Avantages des publications sponsorisées sur Facebook
Cibler un plus grand nombre d’utilisateurs Facebook qui constitueront de potentiels clients par rapport à une publicité classique. En effet les publications sponsorisées sur Facebook apparaîtront dans le fil d’actualité contrairement aux autres publicités figées dans la partie droite de la fenêtre du navigateur et attireront ainsi plus de visiteurs.
La portée de la publication sponsorisée sur Facebook boostera indéniablement les ventes du produit voire du service sujet de la publicité. S’il s’agit d’un événement, l’objectif étant de drainer le maximum de visiteurs.
Attirer les utilisateurs de Facebook vers le site web qui abrite le produit ou l’événement objet de la publication sponsorisée. De cette manière l’annonceur fera d’une pierre deux coups en faisant une double promotion aussi bien pour son produit que pour son site web.
Smart Target est une société d'étude et service en marketing qui table sur le web marketing comme étant le moyen de communication qui aura le plus de prospérité dans les prochaines années pour les PME et les MGE. Smart Target s'est lancée sur les réseaux sociaux, la création site web, le référencement et l'emailing publicitaire.
Son siège social étant au 14 rue de l'Enfance 1009 Tunis, la société est actuellement hébergé dans une pépinière d'entreprise du ministère de l'industrie au compus universitaire de la Manouba.
Les outils offerts par le réseau social
La création d’une page facebook est certes une bonne initiative pour une entreprise car ça draine incontestablement de nouveaux clients ou de simples curieux. Mais il faut veiller à sa bonne gestion. Ceci consiste à :
