Posséder une chaîne YouTube n’est plus l’apanage de particuliers. En effet les entreprises se sont rendues compte de l’importance de cet outil dans l’ère du marketing digital. Il vient consolider la panoplie d’outils permettant à une entreprise d’asseoir sa notoriété sur Internet.
Comment créer sa chaîne YouTube d’une entreprise ?
Comme prélude à la création d’une châîne YouTube d’une entreprise, il faut créer un compte Google pour l’entreprise (une adresse mail sur Gmail). Il suffit ensuite de vous connecter avec les coordonnées du compte sur le site www.youtube.com. Je vous propose ce lien https://www.youtube.com/watch?v=0eA0Q6YB-IM qui est une vidéo expliquant les étapes de la création. Visionnez la et suivez ces étapes et le tour est joué.
Chaîne YouTube d’une entreprise : les avantages
Créer une chaîne YouTube pour une entreprise apporte indéniablement d’innombrables avantages, à savoir :
Augmenter sa visibilité sur Internet car YouTube est une plateforme utilisée et consultée quotidiennement par des millions d’internautes.
Attirer rapidement plus de prospects (qui constitueront de futurs abonnés de la chaîne) qui sont friands d’outils numériques. En effet poster des vidéos vantant les mérites des produits ou services proposés par une entreprise est plus efficace que le marketing classique. Une vidéo sur YouTube pourra être visionnée par des millions de personnes en un laps de temps très court. Par conséquent drainer de futurs clients devient un jeu d’enfant.
La possibilité d’avoir des statistiques sur votre chaîne YouTube à travers l’outil « Youtube Analytics » qui est mis à votre disposition. A titre d’exemple, vous pouvez savoir l’origine géographique de ceux qui ont visionné vos vidéos. Par conséquent vous pourrez ainsi mieux cibler vos clients potentiels et avoir une meilleure visibilité du marché.
Peaufiner l’image de marque de l’entreprise en postant des vidéos qui mettent en exergue le savoir-faire de l’entreprise, le sérieux de ses employés et la qualité des produits ou des services qu’elle propose.
Pour conclure, une chaîne YouTube d’une entreprise constitue incontestablement un des piliers du webmarketing et du marketing numérique en général.
Twitter est toujours à la recherche de meilleure « user experience », ils ont fait des améliorations au niveau de l’affichage du texte, de nouveaux thèmes et la personnalisation du « background ».
L’affichage du texte
Il y a désormais une commande pour ajuster la taille du texte d’affichage de avec quatre niveaux différents
Nouveaux de thème
Il a maintenant six thèmes de couleurs différentes à savoir :
Bleu (classique Twitter)
Jaune
Rose
Purple
Orange
vert
Personnalisation du « background »
Le background peut être blanc (standard), « dim » gris foncé avec un texte blanc foncé ou « Lights out » noir avec le texte blanc.
Page Facebook d’entreprise entre besoins et nécessité
Avoir une visibilité sur Internet est devenu un impératif pour toute entreprise vu que ce réseau abrite des millions de potentiels consommateurs de ses produits ou services. En Tunisie, il y a au moins profils d’inscrits sur Facebook. Parmi les outils très en vogue sur Internet, on cite Facebook. Par conséquent créer une page Facebook d’entreprise est primordial afin de bénéficier de ses innombrables avantages. Certes les médias traditionnels à l’instar de la télévision, des journaux, de la radio demeurent encore une solution pour toute entreprise désireuse de se faire connaître et présenter ses produits pour une large frange de consommateurs. Mais aujourd’hui ne pas profiter de l’immense vivier de potentiels consommateurs qui surfent sur Internet est inadmissible. Facebook est devenu l’outil que tout le monde utilise quotidiennement pour faire des choses diverses et variées. C’est ainsi qu’une entreprise se doit d’y être présente à travers la création d’une page qui lui est spécialement dédiée. Qui plus est la concurrence est rude et l’absence de visibilité sur Internet est plus que préjudiciable.
Avantages d’une page Facebook d’entreprise
Créer une page Facebook pour une entreprise est très bénéfique pour cette dernière. En voici quelques-uns à titre non exhaustif :
Faire connaître ses produits ou services à un nombre très grand de futurs consommateurs indépendamment du pays où ils vivent et ainsi pénétrer de nouveaux marchés avec lesquels l’occasion ne se présentera en utilisant les médias traditionnels.
Interagir avec les consommateurs qui ont déjà acheté des produits ce qui constitue une occasion pour recueillir leurs avis et de les prendre en considération dans l’optique d’améliorer certains aspects et notamment sa qualité. Le taux de satisfaction des clients augmentera indéniablement.
Une occasion de se faire de la publicité gratuitement.
Quelques Conseils pour créer une page Facebook d’entreprise
Le choix d’un nom significatif pour la page et pas trop long afin de faciliter sa saisie.
Attribuer la tâche d’administration de la page à une personne qui s’en occupera à plein temps car la mise à jour régulière est impérative outre le travail de modération afin de veiller à ce que des commentaires injurieux ou à caractère raciste ne fleurissent sur la page.
Donner beaucoup de renseignements sur l’entreprise (siège social, téléphone,fax, site web…).
Y présenter régulièrement d’autres activités de l’entreprise comme le mécénat, le sponsoring…
Le paiement à la livraison dans les sites de e-commerce demeure un des modes de paiement les plus utilisés. Certes plusieurs clients adoptent les virements bancaires ou le paiement par carte bancaire mais certains optent encore pour le paiement à la livraison pour diverses raisons.
Paiement à la livraison les clients ciblés
Malgré les millions de transactions financières électroniques opérées quotidiennement sur les sites de e-commerce, certains clients préfèrent le paiement à la livraison. Cette frange de consommateurs ne doit pas être négligée par les boutiques en ligne.
En effet les clients privilégiant ce mode de paiement peuvent être des personnes âgées qui ne sont habitués qu’avec le paiement par argent liquide.
Autres clients appartenant à cette catégorie, ceux qui par principe n’admettent pas une dématérialisation de l’opération d’achat. Ils ne sont à l’aise qu’en payant par argent liquide.
D’autres tout simplement craignent que leurs coordonnées bancaires ne soient volés et que leurs cartes servent à faire de nombreuses transactions sur Internet.
Pourquoi le paiement à la livraison est proposé ?
Le paiement à la livraison dans le e-commerce demeure un mode paiement privilégié par un nombre non négligeable d’acheteurs. Ceci s’explique par ce qui suit :
La réticence de cette catégorie de clients à payer par carte bancaire par peur d’être victime d’une arnaque sur Internet. En effet la fraude avec ce mode de payement est monnaie courante. Par conséquent le manque de confiance dans le paiement électronique est tout à fait légitime.
La possibilité d’être remboursé plus facilement au cas où le client n’est pas satisfait du produit acheté. Par contre le paiement par chèque ou par carte bancaire engendre un remboursement plus long.
La garantie de ne payer que si l’on a reçu effectivement le produit commandé. En effet, pour les autres modes de paiement, ce dernier se fait à l’avance avant même que l’article ne soit parvenu au client.
Facebook est devenu au fil des années un espace incontournable pour s’adonner à diverses activités. Et parmi les secteurs qui ont le vent en poupe la vente d’une panoplie de produits. C’est ainsi que la vente sur Facebook ne cesse de connaître un succès fulgurant.
Vente sur Facebook :
Les outils offerts par le réseau social
Pour faciliter les opérations de vente et booster le secteur de l’e-commerce, Facebook a mis à la disposition des vendeurs un ensemble d’outils dont voici quelques exemples :
La possibilité de créer des groupes de vente spécialisés dans la vente de produits autour de thématiques diverses. Ces derniers y sont exposés et les clients n’ont qu’à cliquer dessus pour en savoir plus sur leurs caractéristiques. Pour passer sa commande, on peut contacter le vendeur par téléphone, par messagerie instantanée via « Messenger »…
La possibilité de créer des boutiques Facebook numériques exposant l’ensemble de produits commercialisés par un magasin, une enseigne…Cet outil de vente présente plusieurs avantages pour le vendeur notamment l’exposition des produits, la gestion des produits mis à la vente (ajout, suppression…), avoir des statistiques sur les produits qui intéressent le plus les clients…
La possibilité de faire de la publicité pour vos produits à travers des annonces à l’aide des « Prdouct Ads » et des « Dynamic Products Ads » deux mécanismes d’annonces offerts par Facebook.
Vente sur Facebook : les raisons d’un succès
Le succès indéniable et croissant de la vente sur Facebook s’explique par ce qui suit :
Le grand nombre d’utilisateurs possédant un compte et utilisant quotidiennement ce réseau social. Ils représentent tous de potentiels acheteurs.
La possibilité de parler directement aux responsables de la vente et de passer des commandes facilement sur la page de la boutique ou du groupe.
Les vendeurs ont à leur disposition des outils facilitant la gestion des produits mis en vente ainsi que les statistiques les concernant.
Pour toutes ces raisons, la vente sur Facebook aura encore de beaux jours devant elle.
Le cahier des charges d’un site web est considéré comme le document de référence pour toute agence web souhaitant postuler en tant que prestataire afin de créer un site web pour tout organisme ou donneur d’ordre. Par conséquent, elle se doit d’acquérir ce document auprès du client qui est l’initiateur du projet.
L’importance du cahier des charges d’un site web
Le cahier des charges d’un site web est un document qui revêt une importance capitale. En voici les raisons les plus pertinentes :
Il renferme aussi bien les aspects fonctionnels et techniques du site web (nature du site web, arborescence du site web, besoin d’une authentification…) que les aspects ergonomiques (couleurs, design, maquette du site…).
Le budget alloué par le client que le prestataire se doit de respecter.
Les délais fixés par le client pour avoir des versions intermédiaires du site web au fur et à mesure de l’avancement du projet et une date butoir pour la version finale à mettre en ligne.
Les modalités de mise à jour du site web ou de sa refonte totale.
Pourquoi faut-il bien rédiger le cahier des charges d’un site web ?
Lorsqu’un prestataire de services spécialisé dans la création de sites web en l’occurrence une agence web achète un cahier des charges auprès d’un client, inutile de s’aventurer trop tôt dans le projet. En effet le prestataire doit bien lire le cahier des charges et s’attarder sur n’importe quelle prestation attendue par le client.
Qui plus est, si la rédaction dudit cahier est mal faite, la réalisation du site à proprement parler pourrait être jalonnée de grandes difficultés. A titre d’exemples certaines fonctionnalités ou rubriques attendues par le client pourraient faire défaut si le client ne les a pas mentionnées clairement dans le cahier des charges. Ceci impactera la relation entre le client et le prestataire et pourrait conduire jusqu’à rompre le contrat qui les relie.
La gestion de page facebook d’entreprise est une tâche cruciale car il ne suffit pas de créer la page à proprement parler mais la nécessité de l’alimenter régulièrement avec les dernières actualités de l’entreprise est impérative afin que l’interactivité avec les visiteurs ou les clients ne soit pas rompue. Cette interaction doit soumettre à des conditions techniques pour que la page accomplie son rôle et soit rentable.
A quoi consiste la gestion de page facebook d’entreprise ?
La création d’une page facebook est certes une bonne initiative pour une entreprise car ça draine incontestablement de nouveaux clients ou de simples curieux. Mais il faut veiller à sa bonne gestion. Ceci consiste à :
Mettre à jour régulièrement le contenu de la page facebook. Évidement en insistant sur les nouveautés en termes de produits ou de services offerts aux clients et aux consommateurs. Outre les initiatives sociales menées par l’entreprise à savoir le mécénat, les actions caritatives
Mettre à jour régulièrement le contenu de la page facebook avec les nouveautés de son domaine d’activité ou de son environnement. Et ce, que ce soit au niveau local ou international
Interagir avec les visiteurs de la page en répondant à leurs questions concernant tel ou tel produit commercialisé, sa qualité ou toute autre information susceptible de les intéresser
Effectuer un méticuleux travail de modération afin que la page facebook ne se transforme pas en un espace d’échange de propos injurieux entre les utilisateurs
Signaler tout contenu susceptible de porter atteinte aux bonnes mœurs
Empêcher à tout utilisateur de diffuser des images, des vidéos heurtant la sensibilité des visiteurs. Ça nécessite de bons paramètres de sécurités
Quelques avantages des pages facebook d’entreprises:
Véhiculer une bonne image de l’entreprise.
Éviter la monotonie grâce à la mise à jour régulière ce qui pousse les internautes à visiter la page fréquemment et de s’enquérir des dernières nouveautés de l’entreprise.
Avoir une relation privilégiée avec son environnement, ce qui lui permet de faire parti du quotidien de ces suiveurs et ne pas tomber dans l’oubliette. Ceci ne peut qu’accroître sa notoriété.
En guise de conclusion, la gestion d’une page facebook d’entreprise nécessite une administration. Cette dernière consiste en une synergie entre un travail de modération et la création régulière de contenu pertinent.
Publications sponsorisées sur Facebook sont devenus une nécessité dans un monde dominé par les nouvelles technologies d’informations et de communications qui ont bouleversé les habitudes de consommation. Cette nouvelle forme de marketing s’appuie sur de nombreux outils à l’instar de publications sponsorisées sur Facebook (Messenger, Instagram, WhatsApp…) qui fera l’objet de cet article ainsi que d’autres medium digitaux comme Google, Twitter et Linkedin.
Publication sponsorisée sur Facebook ?
Une publication sponsorisée sur Facebook est une publication faisant la promotion d’un produit, d’une marque, d’un événement…moyennant le payement de frais publicitaires à la société Facebook par l’annonceur. Cette publication sera affichée en avant dans les pages et les murs des utilisateurs (sur le web ou l’application mobile de Facebook) ainsi que sur Messenger, Instagram, WhatsApp.
Comment créer des publications sponsorisées?
Pour maximiser les revenus des annonces, Facebook donne la main à tout utilisateur de sponsoriser les publications de sa page. Et ça ne nécessite aucune connaissance, il suffit de suivre les étapes proposés par Facebook et fournir un moyen de paiement. Bien évidemment, il va falloir au préalable créer une page sur Facebook et y publier du contenu (images, textes, vidéos) sur le produit, le service ou l’événement que l’on souhaite promouvoir. Ensuite, vous n’aurez qu’à choisir les paramètres de votre future publications sponsorisée à savoir (le thème, l’âge de la population ciblée ainsi que son emplacement…) et Facebook vous guidera pas à pas.
Par contre, si votre usage et professionnel et que vous avez une cible bien déterminée et des objectifs marketing ou commerciaux à atteindre, vous devez passer par la rubrique Gérer les promotions sur la page Facebook.
Avantages des publications sponsorisées sur Facebook
Cibler un plus grand nombre d’utilisateurs Facebook qui constitueront de potentiels clients par rapport à une publicité classique. En effet les publications sponsorisées sur Facebook apparaîtront dans le fil d’actualité contrairement aux autres publicités figées dans la partie droite de la fenêtre du navigateur et attireront ainsi plus de visiteurs.
La portée de la publication sponsorisée sur Facebook boostera indéniablement les ventes du produit voire du service sujet de la publicité. S’il s’agit d’un événement, l’objectif étant de drainer le maximum de visiteurs.
Attirer les utilisateurs de Facebook vers le site web qui abrite le produit ou l’événement objet de la publication sponsorisée. De cette manière l’annonceur fera d’une pierre deux coups en faisant une double promotion aussi bien pour son produit que pour son site web.
Smart Target est une société d'étude et service en marketing qui table sur le web marketing comme étant le moyen de communication qui aura le plus de prospérité dans les prochaines années pour les PME et les MGE. Smart Target s'est lancée sur les réseaux sociaux, la création site web, le référencement et l'emailing publicitaire.
Son siège social étant au 14 rue de l'Enfance 1009 Tunis, la société est actuellement hébergé dans une pépinière d'entreprise du ministère de l'industrie au compus universitaire de la Manouba.
Les outils offerts par le réseau social
La création d’une page facebook est certes une bonne initiative pour une entreprise car ça draine incontestablement de nouveaux clients ou de simples curieux. Mais il faut veiller à sa bonne gestion. Ceci consiste à :
